Concepto de uso de la política de reembolso
1. General
Nuestros servicios incluyen la creación y desarrollo de conceptos de uso, así como soluciones individuales de planificación y espacio para consultorios médicos, empresas y clientes privados.
Al tratarse de un servicio personalizado no existe derecho a reembolso una vez iniciado el trámite.
2. Cancelación antes del inicio del servicio
La cancelación sólo es posible mientras el trabajo sobre su concepto aún no haya comenzado.
En este caso, le reembolsaremos el importe ya pagado menos una tarifa de procesamiento del 10%.
3. Cancelación después del inicio del servicio
Una vez iniciada la tramitación del pedido, no serán posibles reembolsos, ya que el personal y los servicios creativos ya han sido prestados.
En caso de rescisión prematura por parte del cliente, nos reservamos el derecho a cobrar los costes proporcionales.
4. Cambios y ajustes
Si tiene alguna solicitud de cambios después de la entrega, ésta se coordinará individualmente en una oferta separada.
Siempre nos esforzamos por encontrar una solución que sea justa para ambas partes.
5. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud de reembolso, comuníquese con:
Estado de la declaración
Esta declaración se actualizó por última vez el 8 de octubre de 2025.
Nos reservamos el derecho de adaptar estas pautas según sea necesario para reflejar los requisitos legales actuales o los cambios en nuestros servicios.
La última versión se puede encontrar en este sitio web en cualquier momento.
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